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Bem vido ao nosso FAQ

Aqui você irá esclarecer Suas principais dúvidas!

Não! A miBank se enquadra como uma conta de pagamento, carteira digital, e-wallet, onde seus clientes podem abrir uma conta e usar os serviços de primeira necessidade de um banco como se fosse um, como por exemplo enviar e receber pagamentos de uma forma simples e menos burrocratizada, sem possuir vinculo algum com alguma instituição financeira.

Sim, mas é claro! A miBank foi criada pensando em você, diferente dos bancos entendemos que você precisa receber e enviar pagamentos independente de sua situação cadastral.

Na miBank existem 02 tipos de conta, onde possuem conbranças distintas, para saber todos os detalhes de cada tipo de conta acesse mibank.com.br/tipos-de-conta .

A cobrança da cesta de serviços é efetuada no mês que você utiliza algum dos serviços oferecidos, como adição de saldo, pagamentos, recebimentos, DOC/TED, saques, recargas de celular pré-pagos, pagamento de contas e outros ou até mesmo possuindo saldo ativo no respectivo mês, seja R$ 0,01 ou ate mesmo R$ 1.000.000,00 assim existe a cobrança da cesta de serviços no respectivo mês.

O PIN de segurança contém 04 digitos, e é criado no primeiro acesso a sua conta miBank, o mesmo é utilizado para alterações cadastrais e transações financeiras.

Sim! indenpende da mesma ser executada com êxito ou não pela rede bancária a mesma é tarifada, logo essa tarifa é cobrada.

Acesse a área de login de sua conta miBank, e clique em Recuperar Acesso, assim uma nova senha será enviado para o e-mail de cadastro usado em sua conta miBank.

Não! Por questões de segurança e seguindo as leis Brasileiras, somente maiores de 18 anos podem abrir uma conta miBank, ou em casos especificos pessoas menores de 18 anos com prévia autorização dos responsáveis.

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